Veelgestelde vragen

Welkom bij de veelgestelde vragen van Jokozo! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, diensten en beleid. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

Algemene Vragen:

V: Wat is Jokozo ?
A : Jokozo is een online winkel die gespecialiseerd is in hoogwaardige producten om uw dagelijks welzijn te verbeteren. Wij bieden een breed scala aan stijlvolle en functionele accessoires.

V: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Jokozo?
A : U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op Contact@jokozo.com of telefonisch op +447465795234 . Wij staan voor u klaar!

Bestellingen en Verzending

V: Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
A : Blader eenvoudig door onze website, selecteer de producten die u mooi vindt, voeg ze toe aan uw winkelmandje en ga door naar afrekenen. Volg de aangegeven stappen om uw bestelling af te ronden.

V: Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
A : Wij accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Discover, Google Pay, Maestro, Diners Club, iDeal, Union Pay , JCB).

V: Hoe lang duurt de levering?
A : Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Eenmaal verzonden, duurt de levering meestal tussen de 3 en 7 werkdagen binnen Nederland .

V: Bieden jullie internationale verzending aan?
A : Momenteel leveren wij alleen binnen Nederland. Wij hopen in de toekomst onze verzendopties uit te breiden.

V: Is de verzending gratis?
A : Ja, standaardverzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland.

Retouren en Omruilingen

V: Wat is jullie retourbeleid?
A : Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Retourneren binnen Nederland is gratis.

V: Hoe kan ik een product retourneren?
A : Neem contact met ons op via Contact@jokozo.com met uw bestelnummer en de reden voor retournering. Wij sturen u een vooraf betaalde retourlabel en instructies.

V: Kan ik een artikel omruilen?
A : Ja, omruilen is mogelijk binnen 30 dagen na aankoop. Neem contact op met onze klantenservice om een omruiling te regelen.

Producten:

V: Zijn de producten van hoge kwaliteit?
A : Ja, wij streven ernaar producten te leveren die zijn gemaakt van de beste materialen, voor duurzaamheid en veiligheid.

V: Hoe kies ik de juiste maat?
A : Elke productpagina bevat gedetailleerde beschrijvingen en informatie over de maten. Als u extra hulp nodig heeft, staat ons team klaar om u te adviseren.

V: Bieden jullie milieuvriendelijke producten aan?
A : Ja, wij bieden een assortiment milieuvriendelijke producten die zowel veilig voor u als gunstig voor de planeet zijn.

Account en Privacy:

V: Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
A : Nee, u kunt uw bestelling afronden als gast. Het aanmaken van een account biedt echter voordelen, zoals het volgen van uw bestellingen, het opslaan van uw bezorginformatie en toegang tot speciale promoties.

V: Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
A : Ja, wij nemen de privacy en veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Onze website maakt gebruik van encryptiesystemen en veilige betalingsgateways om uw informatie te beschermen.

V: Hoe kan ik me inschrijven voor jullie nieuwsbrief?
A : U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief door uw e-mailadres in te vullen in het inschrijvingsvak onderaan onze homepage. Blijf op de hoogte van onze nieuwe producten, promoties en handige tips.

 

Vragen of hulp nodig? Ons team staat voor u klaar!

E-mail: Contact@jokozo.com

Telefoon : +447465795234

Adres : Flat 38 Claremont House, 24-28 Quebec Way, London, England, SE16 7FS

Openingstijden :
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag: 09:00 - 14:00

Gemiddelde reactietijd: 24 tot 48 uur

Voor meer manieren om contact met ons op te nemen, kunt u onze pagina Contacteer ons raadplegen. Wij horen graag van u!

 

Jokozo wordt beheerd door DAVID MARK HODGSON LIMITED , een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd bedrijf geregistreerd onder het nummer “14352691”.