Veelgestelde vragen

Welkom bij de veelgestelde vragen van Cleadora! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, diensten en beleid. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

Algemene Vragen:

V: Wat is Jokozo ?
A : Jokozo is een online winkel die gespecialiseerd is in hoogwaardige producten om uw dagelijks welzijn te verbeteren. Wij bieden een breed scala aan stijlvolle en functionele accessoires.

V: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Jokozo ?
A : U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op contact@jokozo.com of telefonisch op +447427913710 . Wij staan voor u klaar!

Bestellingen en Verzending

V: Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
A : Blader eenvoudig door onze website, selecteer de producten die u mooi vindt, voeg ze toe aan uw winkelmandje en ga door naar afrekenen. Volg de aangegeven stappen om uw bestelling af te ronden.

V: Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
A : Wij accepteren de belangrijkste 

  • Creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Discover, Google Pay, Maestro, Diners Club, iDeal, Union Pay , JCB)
  • Paypal , Klarna.

A : Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Eenmaal verzonden duurt de levering binnen Nederland en België over het algemeen tussen de 3 en 7 werkdagen. 

V: Bieden jullie internationale verzending aan?
A : Op dit moment verzenden we alleen naar Nederland en België, maar we hopen onze verzendopties in de toekomst uit te breiden.

V: Is de verzending gratis?
A : Ja, de standaardlevering is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België.

Retouren en Omruilingen

V: Wat is jullie retourbeleid?
A : We bieden een 30-dagen retourbeleid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na levering retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling. Retourneren naar Nederland en België is gratis.

V: Hoe kan ik een product retourneren?
A : Neem contact met ons op via contact@jokozo.com met uw bestelnummer en de reden voor retournering. Wij sturen u een vooraf betaalde retourlabel en instructies.

V: Kan ik een artikel omruilen?
A : Ja, omruilen is mogelijk binnen 30 dagen na aankoop. Neem contact op met onze klantenservice om een omruiling te regelen.

Producten:

V: Zijn de producten van hoge kwaliteit?
A : Ja, wij streven ernaar producten te leveren die zijn gemaakt van de beste materialen, voor duurzaamheid en veiligheid.

V: Hoe kies ik de juiste maat?
A : Elke productpagina bevat gedetailleerde beschrijvingen en informatie over de maten. Als u extra hulp nodig heeft, staat ons team klaar om u te adviseren.

V: Bieden jullie milieuvriendelijke producten aan?
A : Ja, wij bieden een assortiment milieuvriendelijke producten die zowel veilig voor u als gunstig voor de planeet zijn.

Account en Privacy:

V: Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
A : Nee, u kunt uw bestelling afronden als gast. Het aanmaken van een account biedt echter voordelen, zoals het volgen van uw bestellingen, het opslaan van uw bezorginformatie en toegang tot speciale promoties.

V: Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
A : Ja, wij nemen de privacy en veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Onze website maakt gebruik van encryptiesystemen en veilige betalingsgateways om uw informatie te beschermen.

V: Hoe kan ik me inschrijven voor jullie nieuwsbrief?
A : U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief door uw e-mailadres in te vullen in het inschrijvingsvak onderaan onze homepage. Blijf op de hoogte van onze nieuwe producten, promoties en handige tips.

 

Vragen of hulp nodig? Ons team staat voor u klaar!

E-mail: contact@jokozo.com

Telefoon : +447427913710

Adres : 3 Sayersbury Way, London, N9 9FA, United Kingdom

Openingstijden:
Maandag - Vrijdag : 09:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag : 09:00 - 14:00


Gemiddelde reactietijd: 24 tot 48 uur

Voor meer manieren om contact met ons op te nemen, kunt u onze pagina raadplegen Contacteer ons. We horen graag van u!

Bedankt voor uw vertrouwen in Jokozo. We blijven beschikbaar voor alle aanvullende informatie.